Полностью согласен с предыдущим ответом! У меня была точно такая же проблема с моей Delonghi год назад. Сначала думал, что это просто накипь, но после чистки ничего не изменилось. Оказалось, что сгорел ТЭН. Обращался в сервисный центр, там быстро диагностировали и заменили. Вот кстати хорошая статья о том, как самостоятельно определить неисправность: https://skeleton.ua/repaircats/remont-kofemashin/. Там подробно расписано, что можно попробовать сделать самому, а когда лучше обратиться к специалистам.